Politique de confidentialité

1. OBJET DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.wakastellar.com (ci-après « le Site ») sur la manière dont Wakastellar collecte, utilise, protège et partage leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679), à la loi Informatique et Libertés modifiée, et aux normes de sécurité ISO 27001 et HDS.

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2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement est : Wakastellar

📍 17 rue de la guillauderie, 44118 La Chevrolière, FRANCE

📧 Email : dpo@wakastellar.com

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3. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-après :

• Données d’identification : nom, prénom, société, fonction, adresse email, numéro de téléphone.

• Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.

• Données commerciales : échanges par email, informations transmises via nos formulaires de contact ou de demande de démonstration.

• Données multimédias : images ou contenus fournis volontairement.

• Origine des images : certaines images publiées sur le Site sont générées par intelligence artificielle ou proviennent de Freepik sous licence.

Nous ne collectons pas de données sensibles sauf dans le cadre de projets nécessitant un hébergement de données de santé (HDS), conformément aux normes en vigueur.

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4. FINALITÉS DE TRAITEMENT

Les données collectées servent aux finalités suivantes :

• Répondre aux demandes formulées via nos formulaires de contact.

• Fournir et administrer nos services SaaS.

• Assurer le suivi commercial et marketing (prospection B2B).

• Améliorer la performance et la sécurité du Site.

• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

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5. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Les traitements reposent sur :

• Le consentement de l’utilisateur (article 6.1.a RGPD) pour les formulaires et newsletters.

• L’exécution d’un contrat (article 6.1.b RGPD) pour la fourniture de nos services.

• Le respect d’obligations légales (article 6.1.c RGPD).

• Notre intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) pour améliorer le Site et assurer sa sécurité.

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6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données sont destinées aux services internes de Wakastellar, ainsi qu’aux prestataires habilités et sous-traitants intervenant pour :

• L’hébergement (Webflow, Inc. – USA, via réseaux Fastly / AWS).

• La maintenance technique et la sécurité.

• Les services marketing et emailing (ex. : Mailchimp).

Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de conformité RGPD.

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7. TRANSFERT HORS UE

L’hébergement Webflow implique un traitement des données pouvant transiter par les États-Unis. Des Clauses Contractuelles Types (CCT) validées par la Commission européenne encadrent ces transferts pour garantir un niveau de protection adéquat.

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8. DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

• Données commerciales : 3 ans après le dernier contact.

• Données contractuelles : durée du contrat + 5 ans.

• Cookies : selon notre Politique de cookies.

• Logs techniques : 12 mois maximum.

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9. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données.

• Droit de rectification.

• Droit d’effacement (« droit à l’oubli »).

• Droit de limitation du traitement.

• Droit d’opposition.

• Droit à la portabilité des données.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à [email RGPD dédié].

Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum d’un mois.

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10. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Wakastellar met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes à la norme ISO 27001 pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données.

En cas de traitement de données de santé, les données sont hébergées sur des infrastructures certifiées HDS.

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11. COOKIES

Le Site utilise des cookies et traceurs pour améliorer votre expérience et mesurer l’audience. Pour plus de détails, consultez notre Politique de gestion des cookies.

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12. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE

La présente politique peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en bas de page.

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📌 Dernière mise à jour : 01/07/2025